7 Monate Wachstumsgarantie: Die Garantie, bei der Revigurize den Kaufbetrag zurückerstattet, falls die Haardichte nach 7 Monaten nicht stabilisiert oder verbessert ist, wie anhand monatlicher Foto-Uploads über die Revigurize App festgestellt.

Revigurize App: Die kostenlose mobile Anwendung (verfügbar im App Store und Google Play Store), mit der Kunden monatlich Fotos ihres Haarwuchses hochladen und ihren Fortschritt dokumentieren.

Foto-Dossier: Die Sammlung monatlicher Fotos, die der Kunde innerhalb von 7 Monaten über die App hochgeladen hat, wird zur Beurteilung des Garantieantrags verwendet.

Monatlicher Foto-Upload: Das Hochladen von Fotos des Haarwuchses über die Revigurize App gemäß den Anweisungen in der App (gleicher Winkel, ähnliches Licht, trockenes und ungestyltes Haar).

Garantiezeitraum: Der Zeitraum von 7 Monaten ab dem Lieferdatum der Active Hair Cap.

Revigurize garantiert, dass die Haardichte nach 7-monatiger Anwendung der Active Hair Cap mindestens dem Ausgangszustand (erster Foto-Upload) entspricht oder sich verbessert hat. Sollte dies nicht der Fall sein, hat der Kunde Anspruch auf vollständige Rückerstattung des Kaufpreises, sofern alle Bedingungen erfüllt sind.

Die Bewertung erfolgt anhand der Fotodokumentation in der Revigurize App, wobei die Fotos von Monat 1 mit den Fotos von Monat 7 verglichen werden.

Um Anspruch auf die 7-monatige Wachstumsgarantie zu haben, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

a) Die Active Hair Cap wurde als einmaliger Kauf erworben (nicht im Abonnement).

b) Der Kunde hat die Revigurize App innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung heruntergeladen und aktiviert.

c) Der Kunde hat die ersten Fotos innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Active Hair Cap hochgeladen.

d) Der Kunde hat über die App mindestens 6 von 7 Monaten monatlich Fotos hochgeladen.

e) Alle Fotos wurden gemäß den Anweisungen in der App aufgenommen: aus demselben Winkel, bei ähnlichem Licht, mit trockenem und ungestyltem Haar.

f) Die Active Hair Cap wurde wie vorgeschrieben verwendet: mindestens 3 Mal pro Woche, 30 Minuten pro Sitzung.

g) Das Produkt wurde nicht durch unsachgemäßen Gebrauch, Nachlässigkeit oder Unfälle beschädigt.

a) Der Kunde erhält nach dem Kauf Zugangsanweisungen für die Revigurize App per E-Mail.

b) Die App versendet automatisch monatliche Erinnerungen zum Hochladen von Fotos.

c) Sollte der Kunde technische Probleme mit der App haben, muss dies innerhalb von 48 Stunden an info@revigurize.nl gemeldet werden.

d) Revigurize ist nicht haftbar für verpasste Foto-Uploads, die auf die Nichtbeachtung der App-Erinnerungen zurückzuführen sind.

Die Verwendung anderer Haarbehandlungen oder Mittel (wie Finasterid, Minoxidil, PRP-Behandlungen oder Nahrungsergänzungsmittel) ist erlaubt und beeinträchtigt die Gültigkeit dieser Garantie nicht.

Die Garantie gilt nicht, wenn:

a) Weniger als 6 monatliche Foto-Uploads in der App dokumentiert wurden.

b) Das Produkt nicht innerhalb von 30 Tagen nach genehmigtem Anspruch zurückgesendet wurde.

c) Das Produkt durch unsachgemäßen Gebrauch, Nachlässigkeit oder Unfälle beschädigt wurde.

d) Das Produkt von Dritten ohne Zustimmung von Revigurize repariert oder verändert wurde.

e) Der Garantieantrag nach 9 Monaten ab Lieferdatum gestellt wird.

f) Die Active Hair Cap über ein Abonnement erworben wurde.

g) Die Fotos nicht über die offizielle Revigurize App hochgeladen wurden.

a) Der Kunde stellt einen Garantieantrag, indem er eine E-Mail an info@revigurize.nl mit dem Betreff „Garantieantrag 7 Monate Wachstumsgarantie“ sendet, einschließlich Bestellnummer und Name.

b) Revigurize prüft die Fotodatei in der App innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang des Antrags.

c) Nach Genehmigung erhält der Kunde Anweisungen zur Rücksendung der Produkte.

d) Der Kunde sendet das komplette Active Hair Cap Set innerhalb von 30 Tagen nach Genehmigung zurück.

e) Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Produkte erstattet Revigurize den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen.

f) Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise wie die ursprüngliche Zahlung.

1. Normale Abnutzung ist zulässig.
   
2. Bei Beschädigung oder fehlenden Teilen kann Revigurize eine angemessene Entschädigung in Abzug bringen.
   
3. Der Verbraucher wird hierüber schriftlich informiert.

a) Speicherung und Sicherheit Fotodateien und Fortschrittsdaten werden verschlüsselt auf gesicherten Servern innerhalb der Europäischen Union (über Supabase) gespeichert, in Übereinstimmung mit der DSGVO-Gesetzgebung.

b) Aufbewahrungsfrist

• Daten werden so lange aufbewahrt, wie Ihr Konto aktiv ist.
• Fotos werden 2 Jahre nach Ihrer letzten Aktivität automatisch gelöscht, es sei denn, Sie beantragen eine frühere Löschung.
• Für Garantieanträge werden die Daten bis zu 3 Monate nach Ablauf der Garantiezeit zur eventuellen Streitbeilegung aufbewahrt.

c) Rechte des Nutzers

• Sie können Ihre Daten jederzeit über die App einsehen, ändern oder löschen.
• Sie können Ihr Konto jederzeit direkt in der App löschen.
• Bei Löschung werden alle Ihre Profildaten und Fotos gemäß unserer Datenschutzrichtlinie dauerhaft aus unseren aktiven Systemen gelöscht.
• Für Löschungsanfragen können Sie sich auch an info@revigurize.nl wenden.

d) Nutzung von Daten Die Fotos und Fortschrittsdaten werden ausschließlich verwendet für:

• Die Verfolgung Ihres persönlichen Haarwachstumsfortschritts
• Die Beurteilung von Garantieanträgen
• Die Verbesserung unserer Dienstleistungen (anonymisiert)

e) Datenschutzrichtlinie Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in der vollständigen Datenschutzrichtlinie der Revigurize App und der allgemeinen Datenschutzrichtlinie von Revigurize.

Diese kommerzielle Garantie ist eine Ergänzung zu den gesetzlichen Garantie- und Konformitätsrechten.

Bei Mängeln am Produkt hat der Verbraucher stets Anspruch auf kostenlose Reparatur, Ersatzlieferung oder Rücktritt gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch.

a) Die Beurteilung von Fotodossiers erfolgt nach Treu und Glauben durch Revigurize.

b) Bei Zweifeln an der Interpretation der Fotos wird zugunsten des Kunden entschieden.

c) Ist der Kunde mit der Beurteilung nicht einverstanden, kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Entscheidung unter info@revigurize.nl Widerspruch eingelegt werden.

d) Revigurize ist bestrebt, Streitigkeiten im gegenseitigen Einvernehmen zu lösen.

e) Wenn keine Einigung erzielt wird, kann der Kunde sich an die Schlichtungsstelle Webshops oder das zuständige Gericht in den Niederlanden wenden.