Alles für einen zufriedenen Kunden
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1 – Identität des Unternehmers
Revigurize B.V.
Sitz: Koepelplein 1E, 2031 WL Haarlem
IHK-Nummer: 9438770
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL866759153B01
E-Mail-Adresse: info@revigurize.nl
Website: www.revigurize.nl
Artikel 2 – Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Revigurize und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen Revigurize und einem Verbraucher zustande kommt.
Zusätzlich zu diesen Bedingungen gelten spezifische zusätzliche Bedingungen für:
- die Stop Haarausfall Garantie;
- das Active Hair Cap Abonnement.
Diese zusätzlichen Bedingungen sind integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich mit Revigurize vereinbart wurden.
Artikel 3 – Das Angebot
- Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen.
- Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot sind für Revigurize nicht bindend.
- Jedes Angebot enthält Informationen über die Rechte und Pflichten, die mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
Artikel 4 – Die Vereinbarung
- Der Vertrag kommt zum Zeitpunkt der Annahme durch den Verbraucher und der Erfüllung der gestellten Bedingungen zustande.
- Revigurize bestätigt den Empfang der Bestellung per E-Mail.
- Bestellt der Verbraucher über ein Abonnementmodell (Active Hair Cap Abonnement), so entsteht ein Miet-/Abonnementvertrag zu den dafür geltenden spezifischen Bedingungen.
- Revigurize trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um eine sichere Bestell- und Zahlungsumgebung zu gewährleisten.
Artikel 5 – Preise und Zahlungen
- Alle Preise sind in Euro und inklusive Mehrwertsteuer angegeben.
- Die Zahlung ist über Klarna, iDEAL, Kreditkarte oder andere auf der Website angebotene Zahlungsmethoden möglich.
- Bei Abonnements erfolgt die Zahlung gemäß der vom Verbraucher während des Bestellvorgangs gewählten Abrechnungshäufigkeit.
- Offensichtliche Preisfehler im Angebot binden Revigurize nicht.
Artikel 6 – Lieferung und Ausführung
- Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb der Niederlande.
- Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen geliefert.
- Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts von Produkten liegt bei Revigurize bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher.
- Revigurize behält sich das Recht vor, Lieferungen im Falle höherer Gewalt oder Lieferengpässen vorübergehend auszusetzen.
Artikel 7 – Widerrufsrecht
- Der Verbraucher hat das Recht, die
Bestellung bis zu 14 Tage nach dem Tag des Erhalts ohne Angabe von Gründen zu
widerrufen. - Nach dieser Mitteilung hat der Verbraucher 14 Tage Zeit, das Produkt tatsächlich zurückzusenden.
- Wir erstatten den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung, vorausgesetzt, das Produkt
ist bereits in einwandfreiem Zustand zurückerhalten worden.
- Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.
- Es werden nur unbenutzte Produkte im Originalzustand und in der Originalverpackung akzeptiert.
- Revigurize erstattet alle Zahlungen einschließlich der Versandkosten für die Hinsendung.
- Für Abonnements gelten separate Widerrufs- und Kündigungsbestimmungen, wie sie in den Zusätzlichen Bedingungen für das Active Hair Cap Abonnement festgelegt sind.
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
- Produkte ohne Hygienesiegel, wie die Active Hair Cap, fallen nicht unter eine gesetzliche Ausnahme.
- Der Verbraucher hat somit ein Widerrufsrecht gemäß Artikel 7, es sei denn, in den zusätzlichen Abonnementbedingungen ist für temporäre Miete/Nutzung etwas anderes festgelegt.
Artikel 9 – Beschwerdeverfahren
- Revigurize verfügt über ein Beschwerdeverfahren, das auf der Website veröffentlicht ist.
- Beschwerden müssen innerhalb einer angemessenen Frist, vollständig und deutlich beschrieben über info@revigurize.nl eingereicht werden.
- Revigurize beantwortet Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
Artikel 10 – Gewährleistung und Konformität
- Revigurize garantiert, dass die Produkte dem Vertrag, den angegebenen Spezifikationen und den gesetzlichen Vorschriften entsprechen.
- Neben der gesetzlichen Gewährleistung bietet Revigurize eine zusätzliche kommerzielle Garantie unter dem Namen Stopp Haarausfall Garantie an.
- Die dafür geltenden Bedingungen sind in den Garantiebedingungen Stopp Haarausfall festgelegt.
- Diese kommerzielle Garantie lässt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers unberührt.
Artikel 11 – Abonnements- und Mietmodelle
- Für die Nutzung des Active Hair Cap Abonnements gelten zusätzliche Bedingungen, einschließlich Bestimmungen bezüglich Laufzeit, Zahlung, Kündigung, Schaden und Rücksendung.
- Diese zusätzlichen Bedingungen sind integraler Bestandteil des Vertrages.
- Bei Widersprüchen zwischen diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen und den zusätzlichen Abonnementbedingungen haben die Bestimmungen der zusätzlichen Bedingungen Vorrang.
- Der Verbraucher wird beim Abschluss eines Abonnements ausdrücklich auf die spezifischen Bedingungen hingewiesen und bestätigt hiermit seine Zustimmung.
Artikel 12 – Höhere Gewalt
Revigurize ist nicht zur Erfüllung einer Verpflichtung verpflichtet, wenn dies aufgrund von Umständen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, vernünftigerweise unmöglich ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Störungen, behördliche Maßnahmen, Pandemien, Naturkatastrophen, Transportbeschränkungen oder Streiks.
Artikel 13 – Streitigkeiten und anwendbares Recht
- Auf Verträge zwischen Revigurize und dem Verbraucher findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
- Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht des Gerichtsbezirks vorgelegt, in dem der Verbraucher wohnhaft ist.
Artikel 14 – Änderungen der Bedingungen
Revigurize behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Die aktuellste Version ist immer unter www.revigurize.nl zu finden.
Für bestehende Verträge gilt die Version, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültig war.
Kontakt
Haben Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung oder Rückerstattung?
Kontaktieren Sie uns gerne unter info@revigurize.nl.