Alles voor een tevreden klant
Aanvullende Voorwaarden Abonnement
Deze aanvullende voorwaarden zijn van toepassing op alle abonnementsvormen (huurkoop) van de Active Hair Cap, aangeboden door Revigurize. Deze voorwaarden gelden in aanvulling op de algemene voorwaarden van Revigurize.
Artikel 1: Het Abonnement en Looptijd
1.1. Het Active Hair Cap abonnement is een huurkoopovereenkomst met een looptijd van maximaal 36 maanden.
1.2. De minimale contractduur bedraagt 12 maanden, met uitzondering van een beroep op de '7 Maanden Stop-Garantie' zoals omschreven in Artikel 4.
1.3. Na de minimale looptijd van 12 maanden is het abonnement maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand, waarbij de Active Hair Cap geretourneerd dient te worden conform Artikel 7.
Artikel 2: Tarieven en Loyaliteitskorting
2.1. De Klant is het maandtarief verschuldigd zoals overeengekomen op het moment van afsluiten en zoals vermeld op de website van Revigurize.
2.2. Loyaliteitskorting: Na de 12e succesvolle maandelijkse betaling heeft de Klant recht op een automatische tariefverlaging. Het nieuwe, gereduceerde tarief geldt voor de resterende duur van het abonnement (maand 13 t/m 36).
2.3. Betaling geschiedt uitsluitend via creditcard. De Klant dient zorg te dragen voor een werkend betaalmiddel gedurende de gehele looptijd.
Artikel 3: Automatisch Eigendom
3.1. Indien de Klant gedurende 36 opeenvolgende maanden de maandelijkse termijnen heeft voldaan, gaat het eigendom van de Active Hair Cap automatisch en zonder bijkomende kosten over op de Klant.
3.2. Zodra het eigendom is overgegaan, stopt de betalingsverplichting en vervalt de retourverplichting.
Artikel 4: De 7 Maanden Stop-Garantie
4.1. Revigurize biedt een '7 Maanden Stop-Garantie' voor gevallen waarin objectief resultaat na consequent gebruik uitblijft.
4.2. Voorwaarde voor gebruik: De Klant dient de Revigurize app actief te gebruiken. Aangezien de app herinneringen stuurt voor het uploaden van foto's, is de garantie uitsluitend geldig indien alle gevraagde voortgangsfoto's en sessies aantoonbaar zijn gelogd in de app.
4.3. Procedure: Indien er na 7 maanden consequent gebruik geen resultaat zichtbaar is, kan de Klant in de 8e maand van het abonnement een verzoek tot stopzetting indienen.
4.4. Na goedkeuring en retournering van de volledige set stopt de betalingsverplichting. De reeds voldane termijnen over de eerste 7 maanden worden niet gerestitueerd; deze dienen als vergoeding voor het gebruik van het apparaat.
Artikel 5: Gebruik en de Revigurize App
5.1. De Active Hair Cap is bedoeld voor zelfstandig thuisgebruik. De Revigurize app dient als digitaal hulpmiddel voor tracking en discipline.
5.2. Er is geen sprake van persoonlijke of medische begeleiding. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het consequent opvolgen van het behandelplan en de app-notificaties.
Artikel 6: Garantie en Defecten
6.1. Gedurende de gehele looptijd van het abonnement (tot maximaal 36 maanden) garandeert Revigurize een deugdelijk werkend product.
6.2. Bij een defect dient de Klant dit direct te melden. De Active Hair Cap dient ter inspectie te worden geretourneerd. Revigurize streeft ernaar de inspectie en eventuele reparatie of vervanging binnen 10 werkdagen na ontvangst af te ronden, om de onderbreking van het traject tot een minimum te beperken.
6.3. Indien na inspectie blijkt dat het defect is ontstaan door onjuist gebruik (vallen, vocht, etc.), zijn de kosten voor reparatie of vervanging voor rekening van de Klant.
Artikel 7: Beëindiging en Retournering
7.1. Na de minimale looptijd van 12 maanden geldt een opzegtermijn van één volledige maand. Deze termijn gaat in op de eerstvolgende factuurdatum (de dag van de maand waarop het abonnement is gestart).
7.2. De definitieve beëindiging van de betalingsverplichting vindt pas plaats wanneer de Active Hair Cap door Revigurize is ontvangen en de staat van het apparaat is gecontroleerd.
7.3. Indien de Active Hair Cap niet binnen 14 dagen na de einddatum van de opzegtermijn retour is ontvangen, loopt de maandelijkse incasso door als vergoeding voor het voortgezette gebruik.
Artikel 8: Afkoopoptie (Eerder Eigendom)
8.1. De Klant heeft op elk moment het recht om het abonnement af te kopen en direct eigenaar te worden van de Active Hair Cap.
8.2. De afkoopsom wordt berekend op basis van de resterende maandtermijnen tot aan de 36 maanden, minus een korting van 10% op dit resterende bedrag als beloning voor de vervroegde betaling. Na betaling van de afkoopsom stopt de maandelijkse incasso en vervalt de retourverplichting.
Heb je nog vragen? We helpen je graag! Email ons op info@revigurize.nl.