In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Abonnement: de overeenkomst waarbij de Klant maandelijks betaalt voor het gebruik van het Product gedurende een minimale looptijd van twaalf (12) maanden.
• Product: de Active Hair Cap van Revigurize met bijbehorende accessoires.
• Assessments: de twee haarassessments uitgevoerd door Revigurize – één binnen drie (3) maanden en één na twaalf (12) maanden.
• Koopoptie: de mogelijkheid voor de Klant om het Product na afloop van het eerste of tweede jaar over te nemen.
• Communicatie: berichten die via e-mail of WhatsApp kunnen worden verzonden tussen Revigurize en de Klant.
  

2.1 Het abonnement komt tot stand zodra de Klant via de website van Revigurize een Active Hair Cap Abonnement heeft besteld en de eerste betaling succesvol heeft voldaan.

2.2 Revigurize mag vooraf een identiteits- en betalingscontrole uitvoeren.

2.3 Revigurize behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij vermoedens van fraude, onvolledige gegevens of onvoldoende voorraad.

2.4 Het abonnement gaat in op de dag waarop het Product aan de Klant wordt geleverd.

3.1 De maandelijkse bedragen staan vermeld op de website van Revigurize en zijn inclusief btw.

3.2 Betaling geschiedt via Shopify-incasso voorafgaand aan elke abonnementsmaand.

3.3 Wanneer Revigurize geen tijdige betaling ontvangt, wordt de Klant per e-mail of WhatsApp herinnerd. Blijft betaling uit, dan kan Revigurize het abonnement opschorten of beëindigen.

3.4 Revigurize mag redelijke kosten doorberekenen die voortvloeien uit te late betaling, waaronder wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet Incassokosten (WIK).

3.5 Bij een stornering (terugboeking van een automatische incasso) is Revigurize gerechtigd de gemaakte kosten in rekening te brengen, doorgaans € 8 à € 9 per stornering.

3.6 Bij herhaaldelijke stornering of wanbetaling kan Revigurize de overeenkomst beëindigen en het Product terugvorderen. Eventuele openstaande bedragen blijven verschuldigd.

4.1 Levering van het Product vindt uitsluitend plaats binnen Nederland op het door de Klant opgegeven adres.

4.2 Revigurize is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-levering veroorzaakt door onjuiste adresgegevens van de Klant.

4.3 Bij herroeping of beëindiging van het abonnement is de Klant verantwoordelijk voor de retourzending en draagt hij de verzendkosten.

4.4 Bij beschadiging of onvolledige retour mag Revigurize controle- of herstelkosten in rekening brengen.

5.1 De Klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het Product te herroepen zonder opgave van reden.

5.2 Tijdens deze periode mag de Klant het Product slechts gebruiken voor zover nodig om de werking te beoordelen.

5.3 Bij herroeping wordt het Product binnen 14 dagen geretourneerd; de kosten van retourzending zijn voor de Klant.

5.4 Eventuele waardevermindering door gebruik boven normaal testgebruik kan door Revigurize worden verrekend.

6.1 De looptijd van het Active Hair Cap Abonnement bedraagt twaalf (12) maanden en gaat in op de dag van levering van het Product.

6.2 Na afloop van deze periode wordt het abonnement automatisch voortgezet tegen het dan geldende maandtarief.

6.3 De Klant kan het abonnement na het eerste jaar beëindigen met een opzegtermijn van 14 dagen vóór de gewenste einddatum.

6.4 Tussentijdse opzegging binnen het eerste jaar is niet mogelijk, tenzij sprake is van uitzonderlijke omstandigheden.

6.5 Bij niet-tijdige retour na beëindiging blijft het maandtarief verschuldigd totdat het Product is ontvangen.

6.6 Indien het Product niet wordt geretourneerd, mag Revigurize de koopprijs in rekening brengen conform de op dat moment geldende overnamevoorwaarden.

Koopopties

• Na 12 maanden heeft de Klant het recht om het Product over te nemen.
  
• Na 24 maanden heeft de Klant het recht om het Product over te nemen.
  
• Na 36 maanden, en nadat alle maandtermijnen volledig zijn voldaan, wordt het Product geacht volledig te zijn afbetaald; het eigendom gaat dan automatisch over op de Klant.
  

Het eigendom van het Product blijft tot dat moment bij Revigurize. De koopopties zijn vrijwillig; maakt de Klant er geen gebruik van, dan loopt het abonnement door tegen het geldende maandtarief.

Vervroegde beëindiging door Revigurize

Revigurize kan het abonnement tussentijds beëindigen indien:

• de Klant twee opeenvolgende termijnen niet (tijdig) betaalt;
  
• sprake is van oneigenlijk gebruik, schade of verwaarlozing; of
  
• andere gegronde redenen aanwezig zijn.
  
  De Klant blijft in dat geval aansprakelijk voor openstaande bedragen en dient het Product binnen 7 werkdagen te retourneren.

7.1 De Klant heeft recht op twee haarassessments, uitgevoerd door Revigurize: één binnen drie (3) maanden na levering en één na twaalf (12) maanden.

7.2 Niet-verschijnen is kosteloos; bij een nieuw te plannen assessment wordt € 49 in rekening gebracht.

7.3 Voor huur- of leaseabonnementen (zoals het Active Hair Cap Abonnement) is de Stop-Haarverlies-garantie niet van toepassing.

8.1 Het Product blijft eigendom van Revigurize tot volledige koopbetaling of afbetaling na 36 maanden.

8.2 De Klant is aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van het Product, met een maximum van de vervangingswaarde (€ 1.200).

8.3 Bij retour kan Revigurize controlekosten in rekening brengen indien schade of onvolledigheid wordt vastgesteld.

9.1 Revigurize verwerkt persoonsgegevens en meetgegevens uitsluitend voor uitvoering van het abonnement, onderhoud van het Product en het uitvoeren van de haarassessments.

9.2 Anonieme en geaggregeerde data kunnen worden gebruikt voor productverbetering, wetenschappelijke analyse en marketing.

9.3 Alle gegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

9.4 Communicatie tussen Revigurize en de Klant kan plaatsvinden per e-mail of WhatsApp.

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Haarlem, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

11.1 Indien de Klant enige verplichting uit hoofde van deze overeenkomst niet nakomt, is Revigurize gerechtigd haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden.

11.2 In dat geval behoudt Revigurize het recht op vergoeding van door haar geleden schade en kosten.

11.3 De Klant blijft aansprakelijk voor betaling van reeds vervallen termijnen en is verplicht het Product onmiddellijk te retourneren.

12.1 Revigurize is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van overmacht, waaronder begrepen storingen in transport, leveranciersproblemen, natuurrampen, ziekte of technische defecten buiten haar invloed.

12.2 Indien de overmacht langer dan 60 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te beëindigen zonder schadevergoeding.

13.1 Revigurize is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, tot een maximum van de totale waarde van het abonnement over de laatste twaalf (12) maanden.

13.2 Revigurize is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, verlies van gegevens of immateriële schade.

13.3 Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid van Revigurize.

14.1 Revigurize mag deze Aanvullende Voorwaarden wijzigen.

14.2 Wijzigingen worden minimaal 14 dagen vóór inwerkingtreding bekendgemaakt via www.revigurize.nl of per e-mail.

14.3 Indien de Klant niet akkoord gaat met een wezenlijke wijziging, mag hij het abonnement beëindigen per de datum waarop de wijziging in werking treedt.