Revigurize B.V.
Gevestigd aan: Koepelplein 1E, 2031 WL Haarlem
KvK-nummer: 9438770

Btw-identificatienummer: NL866759153B01
E-mailadres: info@revigurize.nl
Website: www.revigurize.nl

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Revigurize en op elke overeenkomst op afstand die tot stand komt tussen Revigurize en een consument.

Naast deze voorwaarden gelden specifieke aanvullende voorwaarden voor:

• de Stop Haarverlies Garantie;
  
• het Active Hair Cap Abonnement.
  

Deze aanvullende voorwaarden maken onlosmakelijk onderdeel uit van deze algemene voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk met Revigurize zijn overeengekomen.

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten of diensten.
   
2. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Revigurize niet.
   
3. Elk aanbod bevat informatie over de rechten en verplichtingen die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
   
2. Revigurize bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.
   
3. Indien de consument via een abonnementsmodel (Active Hair Cap Abonnement) bestelt, ontstaat een huur-/abonnementsovereenkomst onder de specifieke voorwaarden die daarvoor gelden.
   
4. Revigurize treft passende technische en organisatorische maatregelen om een veilige bestel- en betaalomgeving te waarborgen.
   

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.
   
2. Betaling is mogelijk via Klarna, iDEAL, creditcard of andere op de website aangeboden betaalmethoden.
   
3. Bij abonnementen vindt betaling plaats volgens de factureringsfrequentie die de consument tijdens het bestelproces heeft gekozen.
   
4. Kennelijke prijsfouten in het aanbod binden Revigurize niet.

1. Levering vindt uitsluitend plaats binnen Nederland.
   
2. Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen geleverd.
   
3. Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij Revigurize tot het moment van bezorging aan de consument.
   
4. Revigurize behoudt zich het recht voor om leveringen tijdelijk op te schorten bij overmacht of voorraadtekort.

1. De consument heeft het recht de
   bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te
   herroepen.
2. Na deze melding heeft de consument 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.
3. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product
   reeds in goede orde retour ontvangen is.
   
4. De directe kosten van het terugzenden komen voor rekening van de consument.
   
5. Alleen ongebruikte producten in originele staat en verpakking worden geaccepteerd.
   
6. Revigurize vergoedt alle betalingen inclusief verzendkosten van de heenzending.
   
7. Voor abonnementen gelden aparte herroepings- en beëindigingsbepalingen zoals opgenomen in de Aanvullende Voorwaarden Active Hair Cap Abonnement.

1. Producten zonder hygiënezegel, zoals de Active Hair Cap, vallen niet onder een wettelijke uitsluiting.
   
2. De consument heeft dus recht op herroeping conform artikel 7, tenzij in de aanvullende abonnementsvoorwaarden anders bepaald is bij tijdelijke huur/gebruik.
   

1. Revigurize beschikt over een klachtenprocedure die op de website is gepubliceerd.
2. Klachten dienen binnen redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via info@revigurize.nl.
   
3. Revigurize beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst.
   

1. Revigurize staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en wettelijke voorschriften.
   
2. Naast de wettelijke garantie biedt Revigurize een aanvullende commerciële garantie onder de naam Stop Haarverlies Garantie.
   
3. De toepasselijke voorwaarden hiervoor zijn vastgelegd in de Garantievoorwaarden Stop Haarverlies.
4. Deze commerciële garantie laat de wettelijke rechten van de consument onverlet.
   

1. Voor het gebruik van het Active Hair Cap Abonnement gelden aanvullende voorwaarden, waaronder bepalingen over looptijd, betaling, beëindiging, schade en retour.
   
2. Deze aanvullende voorwaarden maken integraal onderdeel uit van de overeenkomst.
   
3. Bij tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en de aanvullende abonnementsvoorwaarden, prevaleren de bepalingen in de aanvullende voorwaarden.
   
4. De consument wordt bij het aangaan van een abonnement nadrukkelijk gewezen op de specifieke voorwaarden en bevestigt hiermee akkoord te gaan.
   

Revigurize is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien dit redelijkerwijs onmogelijk is door omstandigheden die buiten haar macht liggen, waaronder maar niet beperkt tot: storingen, overheidsmaatregelen, pandemieën, natuurrampen, transportbeperkingen of stakingen.

1. Op overeenkomsten tussen Revigurize en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
   
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarin de consument woonachtig is.
   

Revigurize behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op www.revigurize.nl.

Voor bestaande overeenkomsten geldt de versie die van kracht was op het moment van totstandkoming van de overeenkomst.