Privacy verklaring

Revigurize B.V.
Gevestigd aan: Koepelplein 1E, 2031 WL Haarlem
KvK-nummer: 94387702
E-mailadres: info@revigurize.nl
Website: www.revigurize.nl

Revigurize is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt bij:

• het plaatsen van een bestelling op onze webshop;
  
• het aanmaken van een account;
  
• het inschrijven voor onze nieuwsbrief;
  
• het laten uitvoeren van een Hair Assessment.
  

De volgende gegevens kunnen worden verwerkt:

• Voor- en achternaam
  
• Adres- en contactgegevens (e-mail, telefoonnummer)
  
• Betaal- en factuurgegevens
  
• IP-adres en bestelgeschiedenis
• Foto’s en haaranalysegegevens (haardichtheid, meetrapporten, meetlocatie, datum van meting, serienummer van de cap)
  
• Communicatie met onze klantenservice
  

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens anders dan de meetgegevens die betrekking hebben op de hoofdhuid; deze gegevens zijn niet herleidbaar tot een persoon.

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Het verwerken en leveren van bestellingen via onze webshop;
   
2. Het uitvoeren van de Stop-Haarverlies Garantie;
   
3. Het plannen en uitvoeren van Hair Assessments;
   
4. Het verbeteren van onze dienstverlening op basis van anonieme analyses;
   
5. Het verzenden van serviceberichten en – indien expliciet toestemming is gegeven – marketingcommunicatie;
   
6. Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving).

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:

• Overeenkomst (bij aankoop van een product of het uitvoeren van een Hair Assessment);
  
• Wettelijke verplichting (fiscale administratie);
  
• Toestemming (bij inschrijving voor nieuwsbrieven of marketingcookies);
  
• Gerechtvaardigd belang (kwaliteitsverbetering en beveiliging van onze systemen).

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
  
• Klantaccounts: zolang het account actief is of totdat verwijdering wordt verzocht.
  
• Hair Assessment-rapporten en foto’s:
  worden bewaard zolang de garantieperiode actief is en daarna alleen zolang dit noodzakelijk is voor administratieve of kwaliteitsdoeleinden, tenzij de betrokkene eerder om verwijdering verzoekt.
  
• Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving via de afmeldlink in de e-mails.

Revigurize deelt persoonsgegevens uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde partijen die als verwerker optreden. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten om de bescherming van uw gegevens te waarborgen.

Wij maken gebruik van de volgende verwerkers:

• Shopify (webshopplatform en hosting)
  
• Microsoft Cloud (dataopslag en administratie)
  
• Mailchimp (e-mailcommunicatie en nieuwsbrieven)
  
• Betaaldienstverleners (Klarna, iDEAL, creditcardverwerking)
  

Persoonsgegevens worden niet buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt.

Revigurize neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Wij maken onder meer gebruik van:

• versleutelde opslag van data;
  
• beveiligde verbindingen (SSL/TLS);
  
• beperkte toegangsrechten tot systemen;
  
• regelmatige veiligheidsupdates.

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens;
  
• Recht op correctie of aanvulling;
  
• Recht op verwijdering (“recht op vergetelheid”);
  
• Recht op beperking van verwerking;
  
• Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens;
  
• Recht van bezwaar tegen verwerking van uw gegevens.
  

U kunt een verzoek tot uitoefening van uw rechten indienen via info@revigurize.nl. Wij reageren binnen één maand op uw verzoek.

Revigurize maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren, het gebruik te analyseren en advertenties te personaliseren.

Wij gebruiken:

• Functionele cookies (noodzakelijk voor gebruik van de website)
  
• Statistische cookies (bijv. Google Analytics)
  
• Marketingcookies (bijv. Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads)
  

Bij het eerste bezoek aan onze website wordt om toestemming gevraagd via de cookiebanner. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen.

Wij sturen alleen nieuwsbrieven en marketingberichten wanneer u zich daar vrijwillig voor heeft aangemeld.

Voor het verzenden hiervan gebruiken wij Shopify Email en/of Mailchimp.

U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in de e-mail.

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens?

Neem dan contact met ons op via info@revigurize.nl.

Indien wij er samen niet uitkomen, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

Revigurize behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op www.revigurize.nl.