Klachtenregeling WebwinkelKeur
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@revigurize.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur geschillenbemiddeling.
Revigurize is lid van WebwinkelKeur
WebwinkelKeur is een keurmerk dat meer transparantie en veiligheid brengt in de markt van het online winkelen. Voor u als consument heeft dat interessante voordelen:
Controle door WebwinkelKeur
Stichting WebwinkelKeur is uniek omdat het een gedragscode combineert met klantenervaringen. Revigurize is door Webwinkelkeur beoordeeld op een vaste checklist van punten. Zo weet u met wie u zaken doet, wat u afspreekt en of dat de gegevens op Revigurize overeen komen met de KVK inschrijving.
Onafhankelijke klantenbeoordelingen
Klikken op het webwinkel keurmerk bij aangesloten webwinkels geeft u de mogelijkheid om uw ervaring te plaatsen met de betreffende webwinkelier of ervaringen van andere klanten te vergelijken. Dit geeft u meer zekerheid omtrent klantvriendelijkheid en service, onderdelen die niet te beoordelen zijn met regeltjes en door andere keurmerken verwaarloosd worden.
Bemiddeling bij geschillen
Mocht u ondanks al deze zorgen van Webwinkelkeur toch verwikkeld raken in een onenigheid, dan kunt u terecht bij de onafhankelijke geschillencommissie. Deze doet een bindende uitspraak in de zaak, zo voorkomt u onnodig hoge kosten.