Klachtenregeling WebwinkelKeur
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@revigurize.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Revigurize is lid van WebwinkelKeur
WebwinkelKeur is een keurmerk dat meer transparantie en veiligheid brengt in de markt van het online winkelen. Voor u als consument heeft dat interessante voordelen:
Controle door WebwinkelKeur
Stichting WebwinkelKeur is uniek omdat het een gedragscode combineert met klantenervaringen. Revigurize is door Webwinkelkeur beoordeeld op een vaste checklist van punten. Zo weet u met wie u zaken doet, wat u afspreekt en of dat de gegevens op Revigurize overeen komen met de KVK inschrijving.
Onafhankelijke klantenbeoordelingen
Klikken op het webwinkel keurmerk bij aangesloten webwinkels geeft u de mogelijkheid om uw ervaring te plaatsen met de betreffende webwinkelier of ervaringen van andere klanten te vergelijken. Dit geeft u meer zekerheid omtrent klantvriendelijkheid en service, onderdelen die niet te beoordelen zijn met regeltjes en door andere keurmerken verwaarloosd worden.
Bemiddeling bij geschillen
Mocht u ondanks al deze zorgen van Webwinkelkeur toch verwikkeld raken in een onenigheid, dan kunt u terecht bij de onafhankelijke geschillencommissie. Deze doet een bindende uitspraak in de zaak, zo voorkomt u onnodig hoge kosten.