In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Revigurize: Revigurize B.V., gevestigd aan Koepelplein 1E, 2031 WL Haarlem, KvK 94387702.
   
2. Consument: de natuurlijke persoon die een Active Hair Cap aanschaft bij Revigurize en gebruik wenst te maken van de Stop Haarverlies Garantie.
   
3. Product: de Active Hair Cap en bijbehorende accessoires.
   
4. Garantie: de commerciële garantie van Revigurize waarbij, onder de in deze voorwaarden genoemde voorwaarden, de aankoopprijs wordt terugbetaald indien de haardichtheid na 12 maanden niet minimaal gelijk is aan de nulmeting.
   
5. Hair Assessment: een haaranalyse met de HairMetrix-methode op drie vaste meetpunten van de hoofdhuid.
   
6. Meetmomenten: de nulmeting (binnen 3 maanden na levering) en de eindmeting (na 12 maanden ± 3 maanden tolerantie).

1. Deze aanvullende voorwaarden zijn van toepassing op alle consumenten die deelnemen aan de Stop Haarverlies Garantie.
   
2. De garantie geldt aanvullend op, en beperkt op geen enkele wijze, de wettelijke rechten van de consument inzake non-conformiteit of herroepingsrecht.

1. Revigurize garandeert dat bij correct gebruik van de Active Hair Cap de haardichtheid na 12 maanden minimaal gelijk is aan de nulmeting.
   
2. Indien de eindmeting een lagere gemiddelde haardichtheid toont dan de nulmeting, ontvangt de consument een terugbetaling van de volledige aankoopprijs inclusief verzendkosten, mits aan alle voorwaarden is voldaan.
   
3. Het product moet in dat geval worden geretourneerd aan Revigurize.

1. De nulmeting moet binnen 3 maanden na levering plaatsvinden.
   
2. De eindmeting moet plaatsvinden 12 maanden na levering, met een tolerantie van 3 maanden.
   
3. Beide metingen worden uitgevoerd met de HairMetrix-methode, op drie vooraf vastgelegde meetpunten waarvan het gemiddelde bepalend is.
   
4. De meetpunten worden in overleg vastgesteld tijdens de nulmeting.
   
5. De consument gebruikt de Active Hair Cap overeenkomstig de handleiding en onderhoudsvoorschriften.
   
6. Deelname aan de garantie is alleen mogelijk indien beide metingen door of via Revigurize worden uitgevoerd.

1. Annuleringen of wijzigingen binnen 72 uur voor de afspraak leiden tot verlies van het recht op kosteloze herboeking.
   
2. Een nieuwe afspraak kan dan worden ingepland tegen een vergoeding van € 79.
   
3. Hair Assessments vinden uitsluitend plaats op door Revigurize aangewezen locaties.

Het gebruik van andere haarbehandelingen of middelen (zoals finasteride, minoxidil, PRP-behandelingen of supplementen) is toegestaan en heeft geen invloed op de geldigheid van deze garantie.

De garantie vervalt indien:

a. één van de metingen niet binnen de genoemde termijnen plaatsvindt;

b. het product niet binnen 30 dagen na goedgekeurde claim is geretourneerd;

c. het product beschadigd of incompleet wordt teruggestuurd (behoudens normale slijtage);

d. de consument onjuiste of misleidende gegevens verstrekt;

e. de metingen zijn uitgevoerd door een niet-geautoriseerde partij.

1. De consument dient een claim in binnen 14 dagen na ontvangst van het eindrapport.

De claim bevat:

• naam en ordernummer;
• rapporten van nul- en eindmeting;
• serienummer van het product;
• aankoopbewijs.

2. De Active Hair Cap moet binnen 30 dagen na indiening van de claim worden geretourneerd.

3. Revigurize beoordeelt de claim binnen 14 dagen na ontvangst van alle gegevens en het product.

4. Bij goedkeuring wordt de volledige aankoopprijs, inclusief verzendkosten, teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

1. Normale slijtage is toegestaan.
   
2. Bij schade of ontbrekende onderdelen kan Revigurize een redelijke vergoeding in mindering brengen.
   
3. De consument wordt hierover schriftelijk geïnformeerd.

1. Hair Assessment-rapporten worden bewaard zolang de garantieperiode actief is en daarna alleen zolang dat noodzakelijk is voor administratieve of kwaliteitsdoeleinden, tenzij de consument eerder verwijdering verzoekt.
   
2. Verwerking van persoonsgegevens vindt plaats conform de Privacyverklaring Revigurize.

Deze commerciële garantie is een aanvulling op de wettelijke garantie- en conformiteitsrechten.

Bij gebreken aan het product behoudt de consument altijd recht op kosteloos herstel, vervanging of ontbinding conform het Burgerlijk Wetboek.

1. De beoordeling van meetrapporten geschiedt objectief volgens de HairMetrix-methode.
   
2. Geschillen over de toepassing van deze garantie kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie WebwinkelKeur of de bevoegde rechter in het arrondissement van de consument.
   
3. Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.