Procédure de traitement des plaintes WebwinkelKeur
Il est toujours possible que quelque chose ne se déroule pas comme prévu. Nous vous conseillons de nous faire part de vos réclamations en premier lieu en envoyant un e-mail à info@revigurize.nl. Si cela ne mène pas à une solution, il est possible de soumettre votre litige à la médiation via WebwinkelKeur à l'adresse https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Revigurize est membre de WebwinkelKeur
WebwinkelKeur est un label de qualité qui apporte plus de transparence et de sécurité sur le marché des achats en ligne. Pour vous, en tant que consommateur, cela présente des avantages intéressants :
Contrôle par WebwinkelKeur
La Fondation WebwinkelKeur est unique car elle associe un code de conduite à l'expérience client. Revigurize a été évaluée par Webwinkelkeur sur une liste de contrôle fixe de points. De cette façon, vous savez à qui vous avez affaire, ce que vous avez convenu et si les données de Revigurize correspondent à l'enregistrement auprès de la Chambre de Commerce.
Avis clients indépendants
Cliquer sur le label de qualité de la boutique en ligne chez les boutiques en ligne affiliées vous donne la possibilité de partager votre expérience avec le commerçant en ligne concerné ou de comparer les expériences d'autres clients. Cela vous donne plus de certitude quant à la convivialité et au service client, des aspects qui ne peuvent pas être évalués par des règles et qui sont négligés par d'autres labels de qualité.
Médiation de conflits
Si, malgré toutes ces précautions de Webwinkelkeur, vous êtes impliqué dans un litige, vous pouvez vous adresser à la commission des litiges indépendante. Celle-ci rend une décision contraignante dans l'affaire, ce qui vous évite des coûts inutilement élevés.