Revigurize B.V.
Situé à : Koepelplein 1E, 2031 WL Haarlem
Numéro de la Chambre de Commerce : 94387702

Numéro d'identification TVA : NL866759153B01
Adresse e-mail : info@revigurize.nl
Site web : www.revigurize.nl

Ces conditions générales s'appliquent à toute offre de Revigurize et à tout contrat à distance conclu entre Revigurize et un consommateur.

En plus de ces conditions, des conditions supplémentaires spécifiques s'appliquent pour :

• la Garantie Stop Chute de Cheveux ;
  
• l'Abonnement Active Hair Cap.
  

Ces conditions supplémentaires font partie intégrante des présentes conditions générales.

Les dérogations à ces conditions ne sont valables que si elles ont été convenues par écrit avec Revigurize.

1. L'offre comprend une description complète et précise des produits ou services proposés.
   
2. Les erreurs ou fautes manifestes dans l'offre n'engagent pas Revigurize.
   
3. Chaque offre contient des informations sur les droits et obligations liés à l'acceptation de l'offre.

1. L'accord prend effet au moment de l'acceptation par le consommateur et du respect des conditions stipulées.
   
2. Revigurize confirme la réception de la commande par e-mail.
   
3. Si le consommateur commande via un modèle d'abonnement (Abonnement Active Hair Cap), un contrat de location/abonnement est créé selon les conditions spécifiques qui s'y appliquent.
   
4. Revigurize prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un environnement de commande et de paiement sécurisé.
   

1. Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA.
   
2. Le paiement est possible via Klarna, iDEAL, carte de crédit ou d'autres méthodes de paiement proposées sur le site web.
   
3. Pour les abonnements, le paiement s'effectue selon la fréquence de facturation choisie par le consommateur lors du processus de commande.
   
4. Les erreurs manifestes de prix dans l'offre n'engagent pas Revigurize.

1. La livraison a lieu uniquement aux Pays-Bas.
   
2. Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
   
3. Le risque d'endommagement ou de perte des produits incombe à Revigurize jusqu'au moment de la livraison au consommateur.
   
4. Revigurize se réserve le droit de suspendre temporairement les livraisons en cas de force majeure ou de pénurie de stock.

1. Le consommateur a le droit d'annuler sa commande jusqu'à 14 jours après le jour de la réception, sans indication de motif.
2. Après cette notification, le consommateur dispose de 14 jours pour effectivement retourner le produit.
3. Nous rembourserons le montant dû de la commande dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été réceptionné en bon état.
4. Les coûts directs du retour sont à la charge du consommateur.
5. Seuls les produits inutilisés dans leur état et emballage d'origine seront acceptés.
6. Revigurize rembourse tous les paiements, y compris les frais d'expédition de l'envoi initial.
7. Pour les abonnements, des dispositions distinctes d'annulation et de résiliation s'appliquent, telles qu'énoncées dans les Conditions Additionnelles Abonnement Active Hair Cap.

1. Les produits sans sceau d'hygiène, tels que l'Active Hair Cap, ne sont pas soumis à une exclusion légale.
   
2. Le consommateur a donc droit de rétractation conformément à l'article 7, sauf disposition contraire dans les conditions d'abonnement supplémentaires en cas de location/utilisation temporaire.
   

1. Revigurize dispose d'une procédure de plainte publiée sur son site web.
2. Les plaintes doivent être soumises dans un délai raisonnable, de manière complète et clairement décrite, via info@revigurize.nl.
   
3. Revigurize répond aux plaintes dans les 14 jours suivant leur réception.
   

1. Revigurize garantit que les produits sont conformes au contrat, aux spécifications mentionnées et aux exigences légales.
   
2. En plus de la garantie légale, Revigurize offre une garantie commerciale supplémentaire sous le nom de Garantie Stop Chute de Cheveux.
   
3. Les conditions applicables à cette garantie sont définies dans les Conditions de la Garantie Stop Chute de Cheveux.
4. Cette garantie commerciale ne porte pas atteinte aux droits légaux du consommateur.
   

1. L'utilisation de l'abonnement Active Hair Cap est soumise à des conditions supplémentaires, incluant des dispositions concernant la durée, le paiement, la résiliation, les dommages et les retours.
   
2. Ces conditions supplémentaires font partie intégrante du contrat.
   
3. En cas de contradiction entre les présentes conditions générales et les conditions d'abonnement supplémentaires, les dispositions des conditions supplémentaires prévaudront.
   
4. Le consommateur est expressément informé des conditions spécifiques lors de la souscription d'un abonnement et confirme son accord.
   

Revigurize n'est pas tenue d'exécuter une quelconque obligation si cela est raisonnablement impossible en raison de circonstances indépendantes de sa volonté, y compris, mais sans s'y limiter : pannes, mesures gouvernementales, pandémies, catastrophes naturelles, restrictions de transport ou grèves.

1. Les accords entre Revigurize et le consommateur sont exclusivement régis par le droit néerlandais.
   
2. Les litiges seront soumis au tribunal compétent de l'arrondissement où réside le consommateur.
   

Revigurize se réserve le droit de modifier ces conditions. La version la plus récente est toujours disponible sur www.revigurize.nl.

Pour les contrats existants, la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat s'applique.