Tout pour la satisfaction du client
Politique de retour
Chez Revigurize, nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez satisfait de votre achat.
Vous n'êtes pas entièrement satisfait ? Pas de problème – vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours.
Sur cette page, vous trouverez des informations détaillées sur la procédure à suivre.
1. Comment puis-je retourner ma commande ?
Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de raison. Vous pouvez le signaler via info@revigurize.nl. Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation.
2. Où dois-je envoyer mon retour ?
Veuillez retourner votre produit à l'adresse suivante :
Revigurize B.V.
Koepelplein 1E
2031 WL Haarlem
Pays-Bas
Assurez-vous que le colis est bien emballé et que le numéro de commande est clairement indiqué.
3. Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client.
Nous vous recommandons d'envoyer votre retour avec une méthode d'expédition traçable.
4. Dans quel état le produit doit-il être ?
Nous n'acceptons les retours que pour les produits non utilisés, dans leur état et leur emballage d'origine.
Les produits utilisés, endommagés ou incomplets ne peuvent malheureusement pas être repris.
5. Quand serai-je remboursé(e) ?
Dès que nous aurons reçu et vérifié votre retour, nous vous rembourserons le montant total de l'achat (y compris les frais d'expédition aller) dans les 14 jours.
Nous utiliserons la même méthode de paiement que celle utilisée lors de l'achat.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le produit ou que vous puissiez prouver qu'il a été expédié.
6. Exceptions
Aucun produit n'est exclu du droit de rétractation légal.
La garantie "Stop à la perte de cheveux" est soumise à des conditions de garantie distinctes et ne fait pas partie de cette politique de retour.
Pour en savoir plus, consultez nos Conditions de garantie "Stop à la perte de cheveux".
7. Formulaire de rétractation
Cliquez sur ce lien pour le formulaire de rétractation. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à tout moment.
Contactez-nous
Vous avez des questions concernant les retours ou les remboursements ?
Contactez-nous à l'adresse info@revigurize.nl – nous serons ravis de vous aider.